mobileo principes directeurs

„Le langage est source de malentendus“
Antoine de Saint-Exupéry

Nous offrons à nos clients des moments de grandes émotions et des événements fascinants. Les prestations de notre organisation doivent donc être bien coordonnées et de grandes qualités. C’est en lisant nos principes directeurs que nos clients et partenaires découvrent ce qu’ils sont en droit d’attendre de mobileo. Ces mêmes principes, pour nos collaborateurs, sont les phares qui leur permettant de s’orienter lors de l‘exécution de leurs activités journalières.

Nous offrons l‘occasion de vivre la conduite du Segway et exécutons nos manifestations avec enthousiasme. Nos guides sont fiers de montrer leur région sur ses aspects les plus fascinants. Nous voulons que nos clients gardent un souvenir impérissable de leur aventure. Nous tentons de répondre à leurs attentes et nos pensées et actions sont toujours guidées par notre orientation vers la clientèle.

En tant que fournisseur principal des prestations offertes, nous aspirons à un professionnalisme élevé. Nous sommes critiques vis-à-vis de nos actions et cherchons toujours des moyens de les améliorer. Nos processus sont définis et appliqués. Grâce à un haut taux d‘investissements et un service intensif de l‘équipement nous minimisons les risques de pannes.

Nous mettons la priorité sur la sécurité de nos clients. Nos guides reçoivent une instruction poussée et nos clients sont bien instruits et entraînés.

Chaque collaborateur contribue, par l‘excellence de ses prestations, au succès du tout. Nous exigeons une culture d‘équipe poussée et voulons être perçus par nos clients comme une équipe bien rôdée. Nous prenons nos responsabilités et agissons de manière intelligente et proactive. Nous minimisons les erreurs et en profitons, si elles se produisent quand même, pour nous améliorer.

Nous communiquons de manière personnelle, transparente et ouverte. Nous promouvons le dialogue et lions nos clients et collaborateurs fortement. Nous tenons nos promesses et ne vendons à nos clients que ce que nous pouvons tenir.

Nous voulons principalement profiter de la synergie pour assurer la croissance de notre entreprise. Nous étudions régulièrement les produits, prestations de service et partenaires et nous engageons, dans le cadre de nos ressources. La croissance ne doit pas mettre en péril notre stabilité.